Condiciones de compra

Nuestro objetivo en Lustycare S.L. es que tu experiencia al realizar una compra o consulta sea fácil, ágil y justa, de forma que podamos conseguir tu aceptación Estas Condiciones Generales de Compra se han concebido para asegurar que el proceso de compra en www.lustycare.com te resulte satisfactorio y comprensible. Estas Condiciones Generales de Compra incorporan asimismo nuestras Condiciones de Uso de la web, a las que nos remitimos. Éstas estarán siempre a tu disposición en castellano e inglés en www.lustycare.com para tu consulta, archivo o impresión. Atendemos a consultas relacionadas con la Condiciones Generales de Compra y las Condiciones de Uso de este sitio web en los formularios que ponemos a tu disposición y/o a través del correo electrónico customers@lustycare.com.

Lustycare S.L. ofrece su servicio de compra on-line, disponible las 24 horas del día, donde podrás comprar cómodamente desde tu ordenador o móvil.

Asimismo, en este apartado encontrarás toda la información necesaria sobre los trámites que debe seguir el usuario para realizar su compra, los términos y condiciones, política de devoluciones, etc. Lustycare S.L. pone a tu disposición su sitio web en castellano e inglés. El usuario podrá seleccionar en cualquier momento el idioma en el que prefiera gestionar y formalizar la compra o simplemente seleccionar la lengua que prefiera para su navegación por www.lustycare.com.

Para todas las cuestiones relativas a la gestión de datos de carácter personal del usuario, por favor, visita nuestra Política de Privacidad.

La utilización de la Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales de Compra y Condiciones de Uso en la versión publicada por Lustycare S.L. en el mismo momento en que el usuario acceda a la web.

El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la web de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar.

El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra establecidos en la página web de Lustycare S.L., debiendo prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos bancarios y de carácter personal.

Lustycare S.L., de acuerdo con su política de privacidad, se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de carácter personal. El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de la web de Lustycare S.L. o la información que éste remita, se encuentra protegida por las más modernas técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. Lustycare S.L. realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad.

1 GENERAL

1.1 Nuestras Condiciones Generales de Compra no son de aplicación a ninguna compra realizada a través de otras plataformas. Si tiene cualquier duda o queja derivada de su compra o reservas a través de otras plataformas, deberá ponerse en contacto directamente con dicha

2 CONTRATO

2.1 Toda compra realizada a través de nuestro portal se rige por:

1. estas Condiciones Generales de Compra;
2. cualquier clase de términos y condiciones especiales que puedan publicarse en nuestra web;

2.2 El usuario se compromete a no obtener ni intentar obtener cualquier clase de compra mediante el uso no autorizado de cualquier robot u otro dispositivo automatizado o cualquier otra actividad ilícita o no autorizada. Nos reservamos el derecho de anular cualquier operación que sospechemos razonablemente que se ha realizado incumpliendo estas disposiciones, sin avisarle previamente, y todas y cualquiera de las compras adquiridas mediante dicha operación serán nulas.

2.3 Nos reservamos el derecho de anular las compras que sospechemos razonablemente que se han realizado de forma fraudulenta.

3 FORMAS DE PAGO

Compras realizadas por Internet:

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y Paypal, independientemente de la entidad y la modalidad (crédito/débito).
El sistema de compras utiliza un servidor seguro y la última tecnología en encriptación. También aceptamos pagos desde las plataformas Google Pay, Apple Pay y Contrareembolso (En contrareembolso cobramos +2€)
Si quieres conocer más detalles sobre nuestra política de seguridad consulta nuestra página web apartado Aviso Legal y Política de Privacidad.

4 PRECIOS Y CONDICIONES

Las estipuladas en la web.

5 ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

El producto llegará a su destino en entre 24 y 48 horas desde que se haga el pedido en la web de Lustycare S.L..
Asimismo, se aceptarán devoluciones en un plazo de 15 días desde que se haya efectuado la compra y siempre que el producto no esté abierto. Para efectuar una devolución deberán contactar a través del correo electrónico customers@lustycare.com.

6 PAGOS Y GASTOS DE ENVÍO

Se aceptan pagos mediante tarjeta y PayPal.

Gastos de envío:

PENÍNSULA, BALEARES Y RESTO DE PAÍSES DE LA UNIÓN EUROPEA:
Envíos gratuitos, entregados entre 1 y 3 días laborables.

CANARIAS:
Coste de envío de 8,99€, entregado entre 3 y 5 días laborables.

Contactar enviando un correo electrónico a customers@lustycare.com o por vía telefónica llamando a 931226224.

7 DUDAS Y QUEJAS

7.1 Si tienes cualquier duda o queja en relación con tu reserva, ponte en contacto con nosotros, citando el número de tu pedido que se te habrá facilitado al finalizar la realización del pedido.

7.2 En caso de producirse cualquier conflicto, procuraremos realizar consultas de forma diligente o negociar de buena fe, e intentaremos alcanzar un acuerdo transaccional que resulte justo y equitativo para tus intereses, los nuestros y los del Promotor.

8 MISCELÁNEA

8.1 Todos estos términos y condiciones se rigen por el Derecho español y cualquier conflicto que se derive de cualquier operación con Lustycare S.L. se someterá a la competencia exclusiva de los órganos jurisdiccionales españoles.

8.2 Estas Condiciones Generales de Compra y sus condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan expresamente las relaciones surgidas entre Lustycare S.L. y los terceros (en adelante “usuarios”) que contraten a través del portal www.lustycare.com.

8.3 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones generales de la Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, así como cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

8.4 Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.